給湯器交換の賢い進め方 修理・交換依頼の前にここを確認

給湯器が壊れた!? 修理・交換依頼の前にここを確認

ある日突然給湯器が故障してしまい、修理か交換か、とても迷うところだと思います。
そこで、修理・交換の手配に入る前に、チェックしておくべきポイントをまとめました。
スムーズに修理・交換を進めるためにも、ぜひ知っておいてください。

給湯器が故障してしまった場合の事前のチェックポイント

1. 現在の機器の型番・品番をチェックすることが重要

給湯器は見た目が同じでも機能はかなり異なることが多く、サイズや設置場所も含めて現在の型番・品番を調べないと交換機種や対策がわからないことが多いです。
まずはご自宅の給湯器がどんなタイプのものなのか確認する意味でも品番を調べましょう。

よくある誤解にリモコンの品番を調べる方がいらっしゃいます。
リモコンは多数の機種に対応しているため、給湯器本体の型番・品番が書いてあることはほぼありません。
給湯器の型番・品番は必ず給湯器本体を見て確認しましょう。

給湯器の品番の調べ方

2. 給湯器の取扱説明書をチェック

給湯器の取扱説明書には解決方法がいくつか掲載されています。
単純なガスメーター復帰で直る場合もありますし、電源を入れ直せば復帰する場合もあります。まずはこちらを試してみましょう。

給湯器が故障?修理前にできること

取扱説明書を改めて読みましょう。
「え!?給湯器を取り付けたのはもう何年も前だから、取扱説明書なんてどこにいったか・・」なんてことも多いのではないでしょうか。
でも大丈夫!
各メーカーのホームページからダウンロードが可能です。

3. 現在の給湯器は廃盤品か?まだ部品がある給湯器なのかチェック

可能であれば給湯器の修理で対応したいが、残念なことに部品が製造・供給されていないことは少なくありません。
給湯器メーカーは製造終了後10年は部品を保持していますが、10年後は在庫がなくなり次第供給が終了してしまうことが一般的です。

まずは、現在の給湯器は製造終了から何年たっているのか調べましょう。
10年以上経過していたら修理は難しい場合も多く、給湯器の交換が妥当ですが、運よく部品が残っている場合もあります。
メーカーによっては下記のサイトで調査が可能な場合があります。調べる価値ありです。

製造終了年月日や部品供給終了日を調べる方法

1. ノーリツ 品番を入力すれば製造終了の場合は表示されます。
2. リンナイ 品番を入力すれば製造終了日がでる場合もあります。
3. パーパス ご丁寧に部品供給終了品番の一覧がご覧になれます。
4. 東京ガス 販売開始年月のみ表示されます。(目安にはなります。)
(パロマ 大阪ガス はネット上では確認できません。(電話で確認)

部品が廃盤の場合は給湯器の修理が難しく給湯器の交換工事となります。
修理が可能な場合は下のボタンからご依頼ください。

給湯器の各メーカー修理依頼

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いざ給湯器交換!賢い交換のための5つのポイント

部品の供給が終了し、給湯器の交換となってしまった場合は自宅の給湯器がどのようなタイプかを事前知っておかなくてはなりません。
給湯器のタイプを確認するためには以下の5つポイントを確認してください。

この5つのポイントを確認すれば交換の機種は絞り込めます。
機種が絞り込めたら、ネットで検索すればおおよその相場はわかります。
すぐに業者に依頼するのではなく、大まかな相場を知っておくことは価格交渉でも役にたちます。
まずはご自宅の給湯器のタイプをキチンと整理しておきましょう。

ポイント① 現在の給湯器の基本機能を確認する

現在の給湯器の基本性能を確認しましょう。下の表から、お使いの給湯器機能がどれに当てはまるか、確認してください。

ご自宅の給湯器の機能 給湯機能 浴槽自動湯張機能 床暖房・浴室暖房機能
A 給湯専用器 × ×
B ふろ給湯器 ×
C 温水暖房付ふろ給湯器
D 温水暖房付給湯器 ×
E 暖房専用器 × ×

※一般的には場合はB(ふろ給湯器)又はC(温水暖房付ふろ給湯器)になります。

ポイント② エコジョーズが従来品か確認する

2002年以降に設置された給湯器はエコジョーズ製品の場合もありますが、現在の給湯器は従来品タイプが多いです。 エコジョーズの場合は給湯器本体に業界共通のエコジョーズマークが貼付されていますので、ご確認ください。

エコジョーズ

ポイント③ 給湯器の号数を確認する

通常、家庭用給湯器の号数は16号、20号、24号になります。10号や28号などもありますが、一般的にはこの3タイプと考えて問題ありません。
号数についての説明は下のリンクから詳しい記事をお読みいただけます。

給湯器号数の選び方

また、号数は品番で見分けることも可能な場合があります。
型番・品番に「16」「20」「24」と入っているので理解できると思います。

【例】
ノーリツ GT-1660SAWX BL ⇒ 16号
リンナイ RUF-A2005SAW(A) ⇒ 20号
パーパス GX-2400AW ⇒ 24号
パロマ FH-204AWDL ⇒ 20号

ポイント④ オートタイプかフルオートタイプか確認する

ポイント①でB(ふろ給湯器)またはC(温水暖房付ふろ給湯器)の場合は浴槽自動湯張機能(オートタイプとフルオートタイプ)がありますが、自宅の給湯器がどちらであるか、意外と知らないものです。
お湯の温度を設定温度に保つ機能はどちらも同じです。違いはお湯が減った時にお湯を自動的にたし湯してくれる場合はフルオートタイプで、リモコンの「たし湯」ボタン押してたし湯する場合はオートタイプです。
詳しくはこちらをお読みください。

ポイント⑤ 壁掛型か据置型か確認する

文字の通り、壁についているか、地面に置いてあるか の差ですので一目瞭然です。
マンションなどの集合住宅で廊下のパイプスペース内に設置してある給湯器は壁掛型ではありますが、こちらはPS設置型と呼ばれています。

給湯器はどこに設置されていますか?

以上の5つポイントが分かれば取付け可能な同等品は「商品検索」「条件検索」または「商品一覧」から選択するだけで機種の一覧が表示されますのでおおよその価格は参照することが可能になります。

「商品検索」「条件検索」「商品一覧」

ここまでで、今お使いの給湯器の性能やタイプ、おおよその価格を把握していただけたと思います。「これは」と思う商品を見つけましたら、商品ページから無料お見積りをご依頼いただけます。
お電話でのご相談もお待ちしております。専門スタッフが豊富な商品知識と実績を元に、最適なご提案をいたします。お気軽にご連絡ください!

給湯器の交換時に追加したい機能、減らしても良い機能を考えよう!
次の記事「給湯器交換の賢い進め方 2」もお読みください。

フリーコール:0120-974-884

お見積りはこちら

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公開日:

当店のサービス

トピック無償の10年間工事保証を、交換されるすべてのお客さまに!

工事保証書

「工事保証書」

当店ではメーカー施工基準に則った給湯器の交換工事をさせていただいておりますが、万が一にそなえて独自の「10年間工事保証」を工事させていただいたすべてのお客さまに例外なく「無料」でおつけしております。法定保証期間(1年)の10倍にあたる保証は、業界を見渡してもほとんど見かけることのない特別なサービスです。交換工事に技術に確かな自信があるからできる「10年間工事保証」を、是非この機会にお受け取りください。給湯器の寿命(8-10年)をしっかりカバーします。

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トピック1回きりの保証料で、最長10年間製品を保証いたします!

製品保証書

「パーパス社7年保証」

製品保証書

「8・10年製品延長保証」

給湯器が故障した場合にメーカーが保証する期間は、通常1年、BL製品で2年です。給湯器の寿命はおおよそ8年から10年といわれ寿命に対して短すぎるメーカー保証が切れた後でも、安心して給湯器をお使いいただくため、当店では「最長10年(8・10年の選択式)」の製品保証プランをご用意しております。保証料は給湯器交換工事申し込み時にお支払いただく1回のみ。保証期間中は何度でも「修理」が可能で、お客さまのご負担は一切ありません。また、修理代に上限金も設けてもおりません。なお今回に限り、「パーパス社製エコジョーズ」の交換工事すべてに「7年間製品保証」を無料でおつけしております。その他の商品に対する「製品保証」に関しても¥7,500円(税込)~ご用意しております。お気軽にお問合わせください。

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交換工事は100社を超える工事ネットワークが誇るスタッフにお任せください!

「片付けは 来た時よりも 美しく」

安達紀彰

マネージャー 安達紀彰

給湯器はお客さまの大切な「住居」に工事によって取り付けます。商品価格がどれだけ安くても、最終的な工事が「ずさん」であれば意味がありません。当店は厳選された工事ネットワークを全国に拡大中で、おかげさまで今や100社を超えるにいたりました。お客さまのもとに赴き交換工事を担当する協力店は、経験年数20年以上(2017年現在)のベテランぞろいです。さらに満足せず、一層のサービスと技術の向上をめざして「各種安全教育」「接客マナー研修」「製品研修」を継続的におこない、お客さまに「まかせてよかった」と「納得」していただける体制づくりに日々とりくんでいます。

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トピック当店にいただいたお客さまの声

東京都練馬区のS様より

東京都練馬区のS様より

ふろ給湯器交換工事

迅速に対応して頂き、とても助かりました。 作業中、5才の息子が興味を示して様子を見に行ったりしたのですが優しく対応して下さって嬉しかったです。 ありがとうございました。

奈良県五條市K様より

奈良県五條市K様より

エコジョーズふろ給湯器交換工事

価格も手頃で、工事の日程も素早く対応して、いただきました。工事もていねいで、作業態度もよく、仕上がり、そうじもきれいにしていただきました。

東京都調布市U様より

東京都調布市U様より

エコジョーズふろ給湯器交換工事

前回、実家の工事をやってもらってよかったから。

お客さまの声をもっと読む

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給湯器交換工事の流れ

お客さまからのご相談・お見積り依頼

お客さまからのご相談・お見積り依頼

以下の3つからお選びください。専門スタッフが応対いたします。「無料お見積り」と「お問合わせ」からのご連絡は、特に記載がない場合はメールにて返信いたします。

0120-974-884

営業時間9:00~17:30(日祝日をのぞく)

設置状況などのご確認

設置状況などのご確認

フリーダイヤルからのご連絡に対しては、専門スタッフが電話口で既存機器の設置状況や、お客さまのご希望をうかがいます。そのさいに見積りを正確におこなうためお客さまに給湯器の設置写真をお送りいただく場合もございます。手順に関しては専門スタッフがご案内いたします(「無料お見積り」から写真添付)。「無料お見積り」と「お問合せ」メールからのお見積りに関しては原則としてメールにて返信させていただきますが、お見積りなどに関してお伺いしたいことがある場合は、ごちらからご連絡いたします(「お問合せ」からのメールは電話番号記載が必須になっておりませんので、メールのみになります)。

お見積りの提示

お見積りの提示

お客さまのご要望と設置状況を踏まえ、交換工事代金を含めた見積もりをご提示いたします。詳細をお伝えすることになりますので、原則として当店より電話にてご連絡させていただきます。「無料お見積り」は必須となっておりますが、「お問合せ」は電話番号のご記入が必須ではありません。事前に当店までおしらせくださいますようお願いいたします。

購入

購入

ご購入の旨をフリーダイヤルまで直接おかけください。支払方法や交換工事日などをお伺いし調整をいたします。支払方法は【銀行振込】【クレジットカード】【NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)】【分割払い(取付・設置ローン)】の4つがあります。

交換工事

交換工事

交換工事日当日、工事担当者が設置予定の機器を持参し、お客さま宅にお伺いします。状況により異なりますが、おおむね所要時間は半日です。

アフターサービス

アフターサービス

交換工事が完了した日より、アフターサービス期間となります。機器の不調や故障など、お困りのことがございましたら、お気軽にお問合わせください。

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給湯器の交換は「安心セレクト給湯器ドットコム」にお任せください

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