「給湯器ドットコム」では、
メーカー施工基準に則った高品質な施工をさせていただいております。
しかし万が一という可能性に場合に備え、法律で１年間の瑕疵担保責任（不具合）は義務付けられています。
「給湯器ドットコム」ではそれに加えて、
法定の10倍、10年間の工事保証をすべての施工に無料でつけさせていただきます。
保証内容
| 保証内容 |
|---|
下記条件にすべて該当する場合、無償にて修理や修復工事を致します。 ①保証書記載の保証対象期間内であること。 |
| 免責事項 |
次に示す事項に起因する故障や損傷及び使用上の影響のない感覚的評価はご容赦ください。 ①引渡し後、お客様のご使用上の誤りや、過失・修理・改修・移動等によって発生した故障や損傷 上記①～⑧に該当するか否かは、当社にて客観的状況等を十分に調査した上で判断させて頂きます。 |
| 保証期間 | 工事完了日から10年間 |
|---|---|
| 費用 | 0円 |
| 保証対象者 | 「安心セレクト 給湯器.com」から直接、設置機器の購入と交換工事を同時に申し込み、交換工事を行った方。 |
| お申込み方法 | 保証は自動付帯されるので、お申込みの必要はありません。 |
| 保証対象外 | 上記のうち、再販業者、または工事業者。および、ご家庭以外（ 会社及び業務・営業用）で設置機器利用している場合。 |
| 修理訪問者 | 原則として、取替工事の施工を行った者。 |
| 保証範囲 | 弊社規定の「保証内用」および「免責事項」による。 |
| 保証継承 | 建物及び商品を第三者に譲渡した場合、保証は失効する。 |
保証書は取替工事完了後3～4週間程度でご請求先にメールまたは郵送にて送らせていただきます。
繁忙期などで混み合っている場合は、さらにお時間をいただく場合もございます。
保証書は修理を申し込む際に必要となりますので、大切に保管してください。
※中古商品は10年保証対象外となります。アウトレット商品は製品によって異なりますのでお問合わせください。
修理の流れ
① お電話（フリーコール：0120-974-884）、もしくはお問合せフォームから修理希望の旨をお伝えください。
② 原則として交換工事を行った弊社の工事スタッフが施工現場の状況を確認し、保証の範囲内（対象）か、否かの判断をいたします。
保証範囲内の場合、無償で修理いたします。
保証範囲外の場合、有償で修理いたします。
※有償対応となった場合、事前に修理費用の提示を行い、ご了承いただいてから修理いたします。
③ 修理の内容を工事スタッフとお客様で確認し、終了となります。
