お客様からの評価(5段階評価)
①工事の仕上がりにご満足いただけましたか? | 5 |
②営業スタッフ(見積もり担当者)の対応はいかがでしたか? | 5 |
③工事スタッフの身だしなみはいかがでしたか? | 5 |
④工事スタッフの言葉づかいや態度はいかがでしたか? | 5 |
⑤工事スタッフの仕事ぶりはいかがでしたか? (工事内容の説明、手際や片付け等の印象について) | 5 |
合計 | 25 /25 |
お客様からのメッセージ
最初は、エラーコードから部品交換が可能の思いで、修理業者を探しました
たまたま、テレビコマーシャルの会社のNET記述で、
交換の前に修理がお勧めの、大きな記述(交換部品多数所持)に反応し、
修理依頼をしました?。
TELの0120・・の方は対応がいいのですが、約束時間を過ぎて到着の現場対応者は、はなからやる気がなく部品無いから交換になります・NORITZに電話して部品有るか聞いてみて!のご対応。
いやいや、御社で交換部品所持沢山の広告でお願いしたので、現状の確認ぐらいするのかと思いましたが?に、
ドライバーでビス4本外して
10秒後にはビスを戻し、交換見積しましょうか?では、この会社さんにはお頼み出来ない結論で、
NET調べで知った御社にお願いし、ご対応にも好印象・現地対応者にも好印象で満足。
以前にも、テレビコマーシャルの会社にTELして、
トイレタンクから便器内へのの微かな水漏れ修理依頼したら、
20cm位の塩ビパイプ交換だけで、5万円弱の請求に驚くと夜間出張だから!の返答。
テレビコマーシャルにつられるな!が教訓。
【給湯器ドットコムより】
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
当店のスピード対応やWEBお見積りサービスにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様最優先のサービスを心掛け、スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。