旧給湯器を外す際に、給湯配管に当たり下方へ曲がったが、新給湯器の配管をそのままで接続した。
私が曲がりましたねと言うと大丈夫ですとそのまま仕事を続けて接続した。出来れば配管は水平に設置してほしかった。
リモコンの設定も速やかにできず時間がかかった。
【給湯器ドットコムより】
給湯器ドットコムを利用いただき、ありがとうございます。
配管に関しましては、給湯管接続位置と既存の配管の素材の関係で、現在の接続とさせていただきました。工事担当者からの説明が足りず、申し訳ございませんでした。
また、リモコンの設定に関してお時間が掛かってしまい、ご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は施工スタッフの教育を徹底し、お客様へのご説明に関しましても、わかりやすく丁寧な対応を心がけて参ります。 貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。