お客様からのメッセージ
見積もりの詳細が不明瞭だった。
当初給湯器の位置を移動させるとのことで見積もりが出ていたが、移動の必要がなくなったとのこと。移動した場合の見積もりという認識だったが、移動なしの見積もりと後で知った。
当初の見積もりが移動の工事込みだと思っていたので、後から聞かされると工事費が高いように思えた。
【給湯器ドットコムより】
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
当店のスピード対応やWEBお見積りサービスにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様最優先のサービスを心掛け、スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
お客様からの評価(5段階評価)
①工事の仕上がりにご満足いただけましたか? | 5 |
②営業スタッフ(見積もり担当者)の対応はいかがでしたか? | 2 |
③工事スタッフの身だしなみはいかがでしたか? | 5 |
④工事スタッフの言葉づかいや態度はいかがでしたか? | 5 |
⑤工事スタッフの仕事ぶりはいかがでしたか? (工事内容の説明、手際や片付け等の印象について) | 5 |
合計 | 22 /25 |