受付担当者の方も感じよくすぐに返答してもらえたのも決め手のひとつとなりました。
ただ、共振しているのか給湯器がうるさくなったのと工期が休日できなかったのは残念でした。それと、家に来る工事担当者が自分の氏名をきちんと名乗らなかったのは気持ち悪いし、良くないと思います。これからは工事を始める前には名乗っていただきたいです。
不満も言いましたが、工期、値段含め満足できましたので、アフターサービスがどんな感じか見極めながら、この次また頼もうかなと思いますし、友人たちにも紹介しようと思います。
【給湯器ドットコムより】
給湯器ドットコムを利用いただき、ありがとうございます。
ご希望の施工日にお伺いでできず、大変申し訳ございませんでした。月曜から土曜日に関しましては充分な人員が確保できており、対応も可能ではございますが、特に施工時の2月に関しましては繁忙期にあたり、人員の確保が非常に厳しい時期でもありました。今後は繁忙期にも人員の確保ができるよう、サービス向上に注力していきたいと存じます。
工事担当者のご挨拶についても、教育が行き届いておらず申し訳ございません。今後は、お客様をご不安にすることのないよう、誠意ある対応を心がけて参ります。
この度はご利用誠にありがとうございました。