Welcart カテゴリートピック
Welcart 営業日カレンダー
工事日：2018年3月31日
一番最初の電話受付の女性の方も、営業担当のHさんも、工事にヘルプで来てくださった方も、とても良い方で（人柄の良さはとっても伝わりましたし、良い雰囲気の職場なのだろうなと推察されます＾＾）対応も良く、要望にも応えて下さり、とても感じも良いので概ね満足なのですが、個人的にはふとした時の言葉遣いだけが少々気になりました。言葉遣いの厳しい職場にいた経験があり、あくまで私の個人的な感想なので反対に捉えればアットホームという感じで好印象を抱くお客様もいらっしゃるかもしれません。
工事に関しては、いらっしゃる時間も予定の９時少し過ぎと完璧でしたし、終了時間も予定の時間よりも早く終わってとても良かったです。ただ、工事後のベランダの粉汚れ（旧給湯器を置いていた所？の床部分と、取り付ける際に壁に穴を開けた際？のサッシの下の枠部分あたり）と、サッシの硝子部分の手垢が気になりました。マンションの修繕工事をしたばかりでベランダも硝子も綺麗な状態だったので、余計に目立ってしまったのかも知れません。
細かい小姑のような小言を申し上げましたが、ご近所ですしまた何か機会がありましたらぜひお願いしたいと思っております。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。＾＾。
工事に関しては、いらっしゃる時間も予定の９時少し過ぎと完璧でしたし、終了時間も予定の時間よりも早く終わってとても良かったです。ただ、工事後のベランダの粉汚れ（旧給湯器を置いていた所？の床部分と、取り付ける際に壁に穴を開けた際？のサッシの下の枠部分あたり）と、サッシの硝子部分の手垢が気になりました。マンションの修繕工事をしたばかりでベランダも硝子も綺麗な状態だったので、余計に目立ってしまったのかも知れません。
細かい小姑のような小言を申し上げましたが、ご近所ですしまた何か機会がありましたらぜひお願いしたいと思っております。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。＾＾。
【給湯器ドットコムより】
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの言葉遣いに関して、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
また、工事後の汚れに関しても、配慮が不十分でございました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後、接客マナーから施工後の後片付けまで厳しく指導し、改めて社員教育を徹底してまいります。
工事完了後でも、何かお気付きの点がございました際には、お申し付けいただければと存じます。
お近くですので、給湯器に関してお困り事・お悩み事などございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
無償の10年間工事保証を、交換されるすべてのお客さまに！
