お客様からのメッセージ
給湯器交換で現機種の後継機を希望して御社に見積もりしてもらったところ、リモコンとのセットでの価格提示があったので交換してもらうことにした。しかしながら、もともと設置されていたリモコンは東京ガス製で、給湯器本体はノーリツ製だったことから、給湯器の後継機は見積もりとは別の機種を選定しなくてはならなかったらしい。その選定を誤ったため、見積りされたノーリツ製のリモコンセットがつかずに古い型のリモコンでお茶を濁された感があるのは残念。
【給湯器ドットコムより】
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
当店のスピード対応やWEBお見積りサービスにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様最優先のサービスを心掛け、スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
お客様からの評価(5段階評価)
①工事の仕上がりにご満足いただけましたか? | 5 |
②営業スタッフ(見積もり担当者)の対応はいかがでしたか? | 3 |
③工事スタッフの身だしなみはいかがでしたか? | 5 |
④工事スタッフの言葉づかいや態度はいかがでしたか? | 5 |
⑤工事スタッフの仕事ぶりはいかがでしたか? (工事内容の説明、手際や片付け等の印象について) | 3 |
合計 | 21 /25 |