金額、保証(有償保証も含む)、工事内容を徹底的に比較した。その中で、貴社に決定した理由は2つある。
1つは、「他社では見積に反映されていなかった取り付けスペースの必要性を唯一指摘した」からである。おそらく、他社と契約していれば、予定日に取り付けは終わらず、別日を必要としたと思う。
もうひとつは、有償10年保証があること。
今回の窓口をしていただいたHさんには、大変感謝しています。次回の更新も貴社にお願いしたいと考えています。
また、インターネット上の情報だけで、業者を決定するのはかなり危険なことです。メーカーから出荷される製品はどこで買っても品質は均一ですが、工事品質は業者によりばらつきがあります。こうなると業者決定の決め手は、メールや電話でその感触をつかむことでしょうか。
【給湯器ドットコムより】
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
他社様との比較をした上で、当店を選んでいただけた事、大変嬉しく思っております。
担当の営業スタッフも、K様のお役に立てたようだと喜んでおりました。
今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。
K様の仰る通り、工事が乱雑ですとすぐに不具合が発生してしまいます。当店は工事に自信があるので、工事保証も10年無償でお付けしているので、知人の方にも安心してご紹介していただけたらと思います。
また次回の交換の際にも、ぜひ当店をご利用いただけたら幸いです。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。