電話対応は素晴らしく、見積りの丁寧さに御社に決めました。工事も手際よくやっていただいたと思います。その点価格に見合う素晴らしい仕事でした。
しかし、お風呂場で濡れた足でリビングのフローリングを歩くその足跡の後始末をしたのは私です。
調理するキッチンにドンと工事道具を直接置くのもどうかと思います。
工事後丁寧に取扱の説明をしてくださいましたが、タバコの匂いが激しくで聞いていられませんでした。申し訳ありませんが一刻も早く帰っていただきたい一心でした。
結果的にトータルでの印象は若干後味の悪いものが残っています。
【給湯器ドットコムより】
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回の交換工事では、工事スタッフの対応において、お客様に大変なご迷惑、不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ありません。
リモコン工事で室内に入る際には、お部屋を汚さないよう、注意を払うこと、身だしなみに注意し、お客様に不快な思いをさせないよう指導しておりますが、お客様の声をいただき、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後このような事の無いよう、全国の工事スタッフへ指導を徹底いたします。
お客様にへアンケートを通じてご意見をお寄せいただき、大変感謝しております。
お見積りから工事まで、お客様にご満足いただける給湯器交換工事サービスをご提供できるよう、スタッフ一同、いままで以上に、努めてまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。