もう一度、念のために聞いてから他社と比較しようと思って、今度はホームページのフォームから問い合わせしてみたら、判りやすい案内をしていただき、その後のメールのやり取りも丁寧で、ネットで注文する依頼方法の不安が解消されました。
見積もりと合わせて現地を見ていただけたことも安心できました。
クレジットカードで支払いましたが、注文時点で決裁なのか工事後に決裁なのか、請求されるタイミングが少し判りづらいと思いました。
【給湯器ドットコムより】
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
営業スタッフの案内が不十分だったようで大変申し訳ございませんでした。
また、当店ではクレジットカードでお支払いただいた場合、カードの審査(仮決済)をした後、工事完了日の翌営業日に引き落とし(本決済)となります。
なので工事前に引き落としが発生することはございません。
お電話口でわかりやすく丁寧なご案内ができるよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。