お客様からのメッセージ
「営業」と「工事」に分けて回答させていただきます。
<営業>
機種(メーカー)の提案、工事日程の希望について、こちらの要望をしっかりと聞いていただき、柔軟で丁寧に対応いただけました。
工事当日に機種の選定ミスが発覚し、後日の再工事となりましたが、以降の対応(説明、納期の提示、工事日の再設定)も丁寧であり、非常に満足しています。
<工事>
初回(機種の選定ミスにより取付不可)、2回目(取付完了)ともに丁寧で素早い工事と分かりやすい説明をいただき、非常に満足しています。
初回工事後に機器トラブルが発生した際も、すぐに駆け付けて確認いただき、原因と対処方法を御説明いただきました。 暑い中でしたが、仕上げも丁寧にしていただき、完成度の高い工事だったと感じています。
【給湯器ドットコムより】
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
当店のスピード対応やWEBお見積りサービスにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様最優先のサービスを心掛け、スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
お客様からの評価(5段階評価)
①工事の仕上がりにご満足いただけましたか? | 5 |
②営業スタッフ(見積もり担当者)の対応はいかがでしたか? | 5 |
③工事スタッフの身だしなみはいかがでしたか? | 5 |
④工事スタッフの言葉づかいや態度はいかがでしたか? | 5 |
⑤工事スタッフの仕事ぶりはいかがでしたか? (工事内容の説明、手際や片付け等の印象について) | 5 |
合計 | 25 /25 |